Un médico habla con un padre y su hijo por un teléfono celular.

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Visitas Telesalud: Preparación y Expectativas para Ayuda Médica En Línea

COVID-19, ‘visitas’ pediátricas y salud mental están en la mesa de examen virtual
COVID-19, ‘visitas’ pediátricas y salud mental están en la mesa de examen virtual  

El web puede ser un lugar muy peligroso para buscar respuestas a interrogantes médicas. Cualquiera con remotas inclinaciones de hipocondriaco reconoce el riesgo que representa buscar en Internet un diagnóstico, tratar o de otra manera cuidar y aprender sobre diferentes enfermedades, dolencias y virus. 

Pero el enfrentar una nueva realidad de hospitales abarrotados y sistemas de salud saturados ha hecho hasta al más impresionable solicitar ayuda al universo digital para manejar su salud durante estos tiempos. Afortunadamente, antes del azote de la pandemia, ya se experimentaba un cambio significativo hacia los servicios de telesalud, incluyendo la atención a los niños. 

La telemedicina les permite a los doctores evaluar, diagnosticar y tratar pacientes a través de visitas conducidas vía video o teléfono, ya sea para un chequeo de bienestar, para seguimiento o hasta una evaluación para COVID-19. Esta forma de cuidado médico podría ser nueva tanto para ti como para tu médico y el saber qué esperar y lo que necesitas tener a la mano podrían facilitar la transición y ayudarte a obtener el máximo de tu visita. 

Qué Puedes Esperar Durante tu Visita En Línea

Antes de que sostengas una consulta virtual con tu doctor, asegúrate de estar en un lugar relativamente silencioso, privado y con buena iluminación para que puedas hablar abiertamente con tu doctor y estar preparado para cualquier posible examen médico que se pueda realizar a través de video. 

Usualmente una visita vía video comienza con un mensaje de texto que contiene un enlace que te permitirá iniciar una llamada en conferencia confiable con tu médico. Entonces podrías ser conectado directamente con el doctor o con una enfermera o asistente médico quien te hará algunas preguntas básicas antes de conectarte con el médico. Si tu doctor es parte de un sistema de salud grande, la visita podría ser conducida a través de un portal de pacientes confiable al que ingresarás. Para visitas telefónicas, tú o tu doctor iniciará la llamada a la hora pautada. 

El examen en sí no es muy diferente del que toma lugar en un ambiente de consultorio con la excepción del contacto físico. El doctor escuchará tus problemas o inquietudes, hará preguntas y te examinará en la medida posible. Al concluir la visita telemédica, se coordinará con los pacientes si se necesitan más exámenes, pruebas de laboratorios, escaneos, otra consulta telemédica o visita en el consultorio. Cualquier medicamento recetado se enviará a la farmacia o a un servicio de subscripción por correo. De tener preguntas adicionales, puedes llamar a la oficina como harías normalmente. 

Cuidado Pediátrico Virtual 

El que estemos en medio de una pandemia global no significa que enfermedades y alergias comunes de la niñez han desaparecido. Mientras que asuntos como vacunación y un posible hueso fracturado requerirán una visita al consultorio o a la sala de emergencia, una cita pediátrica virtual hace posible que los niños reciban cuidado profesional rutinario durante el aislamiento.

Las visitas pediátricas virtuales pueden hacerse a través de plataformas como Zoom, FaceTime o aplicaciones dedicadas a la Telesalud y requieren la misma preparación que una consulta tradicional, con algunos ajustes. Asegúrate de tener todo lo necesario antes de la cita; como una báscula, un termómetro, cualquier medicamento que el niño esté tomando, etc., estar preparado puede hacer el proceso mucho más fácil. 

Los padres también deben crear una cronología escrita de los síntomas en caso de que se trate una visita relacionada a una enfermedad, también tomar nota de cualquier pregunta o preocupación que quieran discutir con el doctor. Además, muchas plataformas de Telesalud cuentan con funciones específicas que les permiten a los padres enviar al pediatra fotos y documentos relevantes con anticipación a la consulta (tal como harías para una cita en persona). 

Servicios de Salud Mental 

Durante este tiempo de aislamiento y de incertidumbre económica la salud mental se puede afectar con frecuencia manifestándose en un alza en ansiedad, depresión y adicción. Para tratar de abordar esas necesidades, muchos profesionales de la salud mental están adoptando técnicas y tecnología de telemedicina para ayudar a quienes necesiten consejería. 

“Queremos que las personas estén al tanto de las flexibilidades que están disponibles que les permiten recibir atención y tratamiento”, dijo a NPR Elinore McCance-Katz, secretaria asistente del Departamento de Salud y Servicios Humanos y la directora de la Administración de Servicios de Abuso de Sustancias y Salud Mental. 
 

Para lidiar con asuntos que van de la ansiedad a la consejería para parejas, la terapia en línea les permite a los pacientes conectarse con un consejero con licencia y experiencia en la salud mental desde la privacidad de su dispositivo – con frecuencia a un significativo menor costo que la terapia en persona. 

Encontrar Cuidado Médico En Línea a Buen Precio 
La cobertura de seguro médico para la telemedicina varía por estado, pero con la pandemia actual muchos proveedores han enmendado sus pólizas y, en algunos casos, hasta han condonado los copagos. Es aconsejable llamar a tu proveedor antes de tu visita para determinar qué servicios están cubiertos.

Para aquellos sin seguro médico existe una variedad de opciones que proveen servicios médicos en línea a bajo o ningún costo. 

•    MD Live les permite a los pacientes conectarse con doctores y pediatras y acceder servicios terapéuticos para la salud del comportamiento y psiquiatría dondequiera que se encuentren. MDLIVE ofrece acceso rápido, fácil y conveniente a un doctor para no emergencias cuando tu médico de cabecera no está disponible. El promedio de tiempo de espera es menos de 15 minutos para consultar un doctor certificado y con licencia del estado.

•    LiveHealth facilita el acceso a doctores calificados donde sea los necesites, libre de costo. Sólo regístrate, ingresa y selecciona el médico para satisfacer tus necesidades. Los doctores que utilizan la aplicación proveen cuidado para todo desde influenza y bronquitis a alergias, infecciones de la piel y mucho más. La aplicación también cuenta con terapistas licenciados, consejeras de lactancia, dietistas registrados y otros profesionales. 

•    TalkSpace es una manera conveniente, económica y efectiva de fortalecer tu salud mental. Este servicio de suscripción te permite enviar mensajes de texto, audio, fotos o mensajes de video ilimitados a tu terapista en cualquier momento. Tendrás una respuesta al menos una vez al día, cinco veces a la semana. También puedes seleccionar agregar sesiones de video en vivo.